Verbraucherzentrale Südtirol
Medien-Information	Bz, 13.07.2012

Reisende, die mit Mundolengua gebucht haben: Vorsicht!
Die Genossenschaft wurde aufgelöst, die Reisen sind nicht garantiert

Die von der VZS gesammelten Nachrichten sind noch unvollständig, aber es scheint sicher, dass die Reiseagentur Mundolengua in Meran aufgelöst wurde und ihre Tätigkeit nicht weiter fortführen kann. Eine wahrhaft eiskalte Dusche für alle, die bei diesem Reisebüro gebucht hatten: die Ferienaufenthalte sind nämlich nicht gewährleistet.

Das Reisebüro Mundolengua in Meran bot vor allem Sprach-Reisen und -Aufenthalte im Ausland an. Das Land Südtirol hat diese Genossenschaft von Amts wegen aufgelöst, und eine Fortführung der Tätigkeiten unterbunden. Für alle KundInnen des Reisebüros – das sind vor allem Studenten, Jugendliche – bedeutet dies einen schweren Schlag: eine gebuchte und bezahlte Reise ist nun nicht mehr gewährleistet. Es scheint nämlich, dass den VerbraucherInnen die Reisedokumente nicht ausgehändigt wurden, und es ist derzeit nicht bekannt, ob Mundolengua die einzelnen Dienstleister (z.B. die Spanisch-Schule in Malaga oder das „College“ in England) bereits bezahlt hat. Außerdem ist es auch fraglich, ob jene Reisenden, die bereits unterwegs sind, von der Sachlage informiert wurden.

Die Verbraucherzentrale Südtirol (VZS) bietet Informationen und Beistand für alle VerbraucherInnen, die eine Reise mit Mundolengua gebucht haben. Eine eventuelle Erstattung bereits bezahlter Summen ist nur über eine Eingabe beim Liquidator möglich (dieser wurde ernannt, um die Auflösung der Genossenschaft zu verwalten); es ist im Augenblick schwierig zu beurteilen, wie gut die Chancen stehen, sein Geld wieder zu erhalten. Auch klären die ExpertInnen der VZS derzeit, ob sich die betroffenen VerbraucherInnen an den nationalen Garantiefonds für bankrott gegangene Tour-Operator wenden können. 

Der kostenlose Service für VerbraucherInnen der VZS ist unter info@euroconsumatori.org oder über Telefon 0471-980939 von Montag bis Freitag jeweils von 8-16 sowie jeden 2. und 4. Samstag des Monats von 9-12 erreichbar.