Verbraucherzentrale Südtirol
Medien-Information	Bz, 23.05.2012

Verwaltungsgericht bestätigt Antitrust-Strafen gegen Apple
VZS: VerbraucherInnen sollen Fälle von Gewährleistungsverletzung melden

Das Verwaltungsgericht Latium hat die Entscheidung der Antitrust-Behörde gegen Apple Italia Srl, Apple Sales International e Apple Retail Italia S.r.l. bestätigt (Urteile nr. 4455, 4456 und 4457, hinterlegt am 16.05.2012). Die VZS hatte die vermeintlich unlauteren Handelspraktiken bereits im Juli 2010 aufgezeigt, und die Antitrustbehörde hatte über die Firmen eine Strafe von insgesamt 900.000 Euro verhängt.

Die VZS hatte beanstandet, dass die VerbraucherInnen nicht korrekt über ihre Rechte laut Verbraucherschutzkodex, und zwar über das Recht auf eine 2jährige kostenlose Gewährleistung, informiert wurden; dies sowohl beim Kauf in den Verkaufstellen, über apple.com bzw. store.apple.com als auch bei der konkreten Anfrage im Problemfall. Und die Informationen, die über die Leistungen des kostenpflichtigen AppleCare Protection Plan erteilt wurden, zusammen mit den mangelnden Informationen über die zweijährige gesetzliche Gewährleistung, verleiteten die VerbraucherInnen dazu, den kostenpflichtigen Zusatzvertrag zu unterzeichnen, auch wenn sich dessen Leistungen zum Teil mit den gesetzlich auferlegten deckten.

Ab sofort muss der AppleCare Protection Plan mit dem Hinweis „In den ersten 24 Monaten ab Kaufdatum hat der Verbraucher das Recht auf die Gewährleistung durch den Verkäufer, die unter anderem die kostenlose Reparatur oder den Ersatz des nicht vertragskonformen Produkts vorsieht (Art. 130 Verbraucherschutzkodex).“ versehen werden (im Original “nei primi 24 mesi dalla data di acquisto del prodotto il consumatore ha comunque il diritto alla garanzia del venditore che prevede tra l'altro la riparazione gratuita o la sostituzione del prodotto non conforme al contratto - Art. 130 del Codice del Consumo“).

„Nun werden wir sehen, ob diese Angelegenheit auch die letzte Instanz der Verwaltungsjustiz durchlaufen wird“ kommentiert Paola Francesconi, Beraterin der VZS. „Wir möchten unseren Aufruf an alle VerbraucherInnen wiederholen: teilen Sie uns mit, wenn auch Sie den AppleCare Protection Plan erworben haben, weil man Sie nicht korrekt über Ihre gesetzlich festgelegten Rechte informiert hatte. Ihre Erfahrung hilft uns, in dieser Angelegenheit für Gerechtigkeit zu sorgen.“

Die VZS ist telefonisch unter Tel. 0471-975597, per Fax unter 0471-979914, per email unter info@verbraucherzentrale.it oder über das Verbrauchermobil zu erreichen.