Presse-Information	Bz, 23.04.2002

Wenn die Telecom anruft...

VZS kritisiert unseriöse Geschäftsanbahnungen am Telefon

"Gestern wurde mir telefonisch von der Telecom der Vertrag "TELECONOMY ZERO" angeboten, wie soll ich mich verhalten?" Anrufe dieser Art häufen sich derzeit in der Verbraucherzentrale. 

"Die Telecom begibt sich damit auf die Ebene von Billiganbietern, die über Telefon Druckverkäufe abwickeln" sagt der Geschäftsführer Walther Andreaus und nennt diese Art der Geschäftsanbahnung "Telefonterror". 

Das Angebot der Telecom stellt sich zudem bei genauerem Nachrechnen für viele der Angerufenen als überhaupt nicht vorteilhaft heraus. Doch genaueres Nachrechnen ist kaum möglich, wenn man über keine schriftlichen Unterlagen verfügt. Denn  diese erhält man von der Telecom, laut Auskunft einer Konsumentin nur sehr ungern. 

Wer dennoch auf Schriftliches besteht und dann auch noch genau nachrechnet, kommt unter Umständen zum selben Schluss, wie besagte Konsumentin, die der VZ schriftlich mitteilt: "Nach meiner Kontrollberechnung käme ich mit "TELECONOMY ZERO" sogar teurer weg, als nach dem alten System". 

Für die Verbraucherzentrale sind Geschäftsanbahnungen über Telefon unseriös. Walther Andreaus verlangt daher ein gesetzliches Verbot dieser Praktiken, "so wie es im Ausland bereits der Fall ist". In vielen europäischen Ländern ist das sogenannte „Cold Calling“, meistens vom Telekommunikationsgesetz, verboten. Konsumenten bleiben dadurch großteils von den Anrufen durch alle möglichen Anbieter verschont.  Denn die unerbetene Telefonwerbung für Möbel, Abos, Finanzdienstleistungen usw. stellt einen Eingriff in die Privatsphäre des Einzelnen dar; dieser wird durch das Anrufen belästigt und oft durch die überfallsartige Situation zu Entschlüssen gedrängt, die nachher bereut werden. Auch eine bereits bestehende Geschäftsbeziehung rechtfertigt keinen Werbeanruf zu Hause. 

Die Verbraucherzentrale empfiehlt unerbetene Gespräche sofort zu beenden und im Sinne des Datenschutzgesetzes mitzuteilen, dass die Daten umgehend zu löschen sind.