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Comunicato stampa	      Bz, 03/11/2011

Aiazzone-Fiditalia: gute Neuigkeiten
Die umsonst bezahlten Raten werden ersetzt

Gute Neuigkeiten für die vielen VerbraucherInnen, die mit Aiazzone-Fiditalia ein offenes Anliegen haben. Bei einem kürzlich in Mailand abgehaltenen Treffen, bei dem auch ein Berater der Verbraucherzentrale Südtirol (VZS) anwesend war, hat Fiditalia erklärt, die „umsonst“ bezahlten Raten – für bei Aiazzone gekaufte und nie gelieferte Möbel – nun endlich rückerstatten zu wollen.

Zur Erinnerung: zugleich mit dem Kaufvertrag für die Möbel bei Aiazzone hatten viele KundInnen auch einen Finanzierungsvertrag mit Fiditalia, einer mit Aiazzone verbundenen Finanzierungsgesellschaft, unterzeichnet. Sie alle mussten laufend die fälligen Raten bezahlen, während die Möbel hingegen – aufgrund des Bankrotts von Aiazzone – gar nicht oder nur teilweise geliefert wurden.

Fiditalia hatte die VerbraucherInnen vor einigen Monaten ermächtigt, die laufenden Raten nicht mehr zu begleichen, wobei versichert wurde, dass dies keine Meldung als „schlechte Schuldner“ im CRIF nach sich ziehen würde. Nun wurde offiziell mitgeteilt, dass all jene KundInnen, die niemals eine Lieferung erhalten haben, die in den vergangenen Monaten eingezahlten Beträge in Kürze rückerstattet werden. Etwas schwieriger sei laut Fiditalia die Sachlage, wenn ein Teil der Ware geliefert wurde.

Im Falle einer teilweise erfolgten Lieferung schlägt Fiditalia hingegen vor, den geschuldeten Betrag um 10% zu reduzieren. Dieser „Abschlag“ kann umgangen werden, wenn man sämtliche Dokumentation vorlegen kann, aus der die tatsächliche Sachlage hervorgeht: nur in diesem Fall wird die Finanzierung auf den effektiven Wert der gelieferten Ware reduziert. Fiditalia hat indes zum Vorgehen selbst keine genaueren Angaben gemacht.

Kann der Kunde die effektive Lage nicht dokumentarisch beweisen, bleibt der symbolische Abschlag von 10% bestehen; über das genaue Ausmaß dieses prozentuellen Anteils stehen jedoch noch Verhandlungen an, daher sind die VerbraucherInnen nicht gezwungen, diesen Abschlag zu akzeptieren. Fiditalia wird in den nächsten Tagen jedem Kunden gesondert das vorgeschlagene Vorgehen mitteilen.

„Fiditalia will keinesfalls den VerbraucherInnen ‚die Tür vor der Nase zuknallen’“ heißt es in der VZS. Ein Problem besteht für all jene Fälle, in denen niemals eine Aufforderung zur Vertragserfüllung oder Beschwerde an den Verkäufer verschickt wurde. Fiditalia lehnt tendenziell alle Forderungen ab, wenn keine Inverzugsetzung des Händlers erfolgte.

Wer also bis heute – in der Hoffnung auf eine informelle Lösung – keine formelle Beschwerde, Inverzugsetzung oder Aufforderung zur Vertragserfüllung abgefasst hat, sollte sich umgehend an die BeraterInnen der VZS wenden. Das Beraterteam wird prüfen, ob noch eine Möglichkeit besteht, die an Fiditalia bezahlten Beträge zurückzuerhalten.