Verbraucherzentrale Südtirol
Medien-Information	Bz, 12.07.2011

Aiazzone – Fiditalia: Bemühungen scheinen erfolgreich
Unterbrechung der Ratenzahlungen wird zugelassen,
Rückzahlungen an VerbraucherInnen stehen aber noch aus

Tausende von VerbraucherInnen in ganz Italien, Hunderte allein in Südtirol, haben in Geschäftsstellen der Marke Aiazzone Möbel – komplette Küchen und Wohnzimmer-Einrichtungen oder aber nur einzelne Teile wie Sofas – gekauft. Leider wurden diese Möbel nicht geliefert, oder es erfolgten nur Teillieferungen. Beim Möbelkauf unterzeichneten die meisten KäuferInnen auch einen Finanzierungsvertrag mit Fiditalia, einer mit Aiazzone verknüpften Kreditgesellschaft. Das von Fiditalia vorgestreckte Geld sollte in monatlichen Raten „abgestottert“ werden. Trotz der nicht – oder teilweise nicht – erfolgten Lieferung der Möbel mussten die VerbraucherInnen die fälligen Raten pünktlich bezahlen.

In der VZS riss die Reihe der Beschwerden nicht ab: die BeraterInnen versuchten den VerbraucherInnen dabei zu helfen, Lieferfristen festzulegen und die Lieferungen zu urgieren. Als sich abzeichnete, dass die Lieferungen wahrscheinlich gar nicht mehr erfolgen würden, strebte man die Auflösung der unterzeichneten Kaufverträge an: ein großes Problem stellten dabei die an die Kaufverträge gekoppelten Ratenzahlungen dar, denn diese konnten nicht einfach unterbrochen werden.

Im April dieses Jahres wurde die Panmedia AG (der Inhaber der Marke Aiazzone) vom Landesgericht Turin für Bankrott erklärt. Jegliche Ansprüche gegen diese Firma können daher nur noch über den Konkursmasseverwalter geltend gemacht werden, und Kunden mit Lieferausständen gehören in einem Konkursverfahren nicht zu den sogenannten „privilegierten Gläubigern“, deren Forderungen als erste bedient werden müssen – daher ist es äußerst fraglich, ob hier noch etwas zu erwirken ist.

Die BeraterInnen der Verbraucherzentrale versuchten nun, direkt mit der Kreditgesellschaft die Aussetzung der Raten zu vereinbaren. Mitte Juni – nach Wochen des Schweigens – hat Fiditalia endlich geantwortet. Im Schreiben heißt es, man werde versuchen eine Lösung zu finden, welche die VerbraucherInnen schützt und diesen weitere Unannehmlichkeiten vermeidet. Fiditalia will durch Kontrollen aller Kundenpositionen klären, ob ein effektiver Rechtsanspruch auf Erstattung der zwischenzeitlich „grundlos“ bezahlten Beträge besteht. Zugleich hat Fiditalia – endlich! – versichert, man würde die Erlaubnis für die Unterbrechung der Ratenzahlungen gewähren, und sich um die Löschung von eventuellen Einträgen in den Kredit-Informations-Systemen (lies Verzeichnis der säumigen SchuldnerInnen) kümmern.

Für die wenigen Fälle, in denen die Ware nur zum Teil nicht geliefert wurde (es handelt sich hier also um teilweise nicht erfolgte Lieferungen), wird Fiditalia das Ausmaß der Nichterfüllung bewerten und eine entsprechende Reduzierung des Finanzierungsbetrags vornehmen: der Wert der nicht gelieferten Ware wird also storniert.

Was hingegen die effektive Rückerstattung der bereits bezahlten Raten betrifft, ist Fiditalia jedoch weder auf Fristen, noch auf die Modalitäten eingegangen. Die ExpertInnen der VZS sind daher bereits mit Fiditalia in Kontakt getreten, damit den Forderungen der VerbraucherInnen endlich statt gegeben wird.