Presse-Information	Bz, 05.06.2009

Schlechte Karten für gut organisierte Reisende
Keine Fahrplanauskunft im Web oder Online-Tickets
für Züge nach Sommerfahrplan

Am 14. Juni tritt der Sommerfahrplan von Trenitalia in Kraft. All jene, die ihre wohlverdiente Urlaubsreise mit dem Zug antreten, und sich auf www.trenitalia.it in diesen Tagen über die Fahrtzeiten informieren möchten, haben allerdings schlechte Karten. Die Online-Datenbank liefert keine oder nur äußerst lückenhafte Informationen für Reisen nach dem 14. Juni.

Herr R. möchte seinen Meerurlaub heuer in Giulianova verbringen, und zwar plant er, am 14. Juni mit dem Zug dorthin zu fahren. Sein Pech, dass genau an diesem Stichtag der Sommerfahrplan von Trenitalia in Kraft tritt, und dass die Online-Fahrplanauskunft von Trenitalia nicht bereit ist, für Fahrten nach diesem Datum Auskunft zu geben.

Sucht man Fahrten von Bozen nach Giulianova für den 13. Juni (also einen Tag vorher), findet man auf trenitalia.it auf Anhieb 7 Verbindungen aufgelistet. Selbe Suche für den 7. Juni (eine Woche vorher) gibt ebenfalls diese 7 Verbindungen. Mit Fahrtdatum 14. Juni ist dann plötzlich nur mehre eine (!) Verbindung übrig. Interessant ist auch, dass die Online-Auskunft der Deutschen Bahn (unter www.bahn.de) sehr wohl im Stande ist, für den 14. Juni mehrere Verbindungen herauszufiltern. 

VZS-Geschäftsführer Walther Andreaus hat vollstes Verständnis für den Zorn der Urlauber in Spe: „Es kann nicht angehen, dass die Reisenden 10 Tage vor Abfahrt keine Online-Auskunft über die Züge finden, geschweige denn ein Ticket kaufen oder eine Reservierung machen können. Trenitalia wäre gut beraten, diese Riesenlücke im Service schnellstens zu schließen.“

Trenitalia wirbt allenthalben mit den Möglichkeiten, die Tickets und Reservierungen ganz unkompliziert und ohne Schlange am Schalter über die Website zu kaufen; an sich eine gute Idee, schade nur, dass sie in der Praxis nicht umsetzbar ist. Höchste Zeit, dass Trenitalia ihre Standards jenen in Europa anpasst.