Presse-Information	Bz, 13.03.2009

15. März: WeltverbraucherInnentag 2009

In schwierigen Zeiten gut beraten
Verbraucherzentrale Südtirol stellt Jahresbericht 2008 vor

Die Wirtschaftskrise steht im Zentrum des Tagesgeschäftes in der Verbraucherzentrale. Doch sie hatte sich schon im Laufe des vergangenen Jahres angekündigt. Zum WeltverbraucherInnentag liegt nun der Jahresbericht 2008 vor, ein guter Anlass auch für einen Ausblick in die nächste Zukunft. 

„Die MitarbeiterInnen der VZS haben im vergangenen Jahr bei Interventionen für die KonsumentInnen insgesamt 713.700 Euro an Streitwerten gesichert.“ Mit dieser Aussage in ihrem Jahresbericht macht die Verbraucherzentrale ihre Arbeit zum ersten Mal an einer Zahl fest, der an Aussagekraft nichts hinzuzufügen ist. Rund 46.000 Ratsuchende haben telefonisch, persönlich, schriftlich oder bei Veranstaltungen der Verbraucherzentrale Kontakt zu deren Einrichtungen und Angeboten gesucht, dies entspricht einem Plus von 7 % gegenüber dem Vorjahr. Dazu kommen fast zwei Millionen KonsumentInnen, die das Informationsangebot über die Internetseite genutzt haben.

Die Bilanz in den einzelnen Beratungsbereichen zeigt, dass immer noch die Telefonanbieter, das (nicht gewährte) Garantierecht, Baumängel, Ärger mit Autowerkstätten und Handwerkern, mit Banken und Versicherungen den größten Teil der Verbrauchersorgen ausmachen. Dazu kommt letzthin der liberalisierte Strommarkt.  Und natürlich macht die Teuerung den Familien zu schaffen. 

„Dieses Ergebnis ist nur dank dem großen Engagement der VZS-MitarbeiterInnen und der sichernden Unterstützung der Fördergeber (in erster Linie Land Südtirol sowie Staat, EU, Region, Bezirksgemeinschaften, Gemeinden und immerhin im Ausmaß von 23 % mittels Eigenleistungen (z.B. Mitgliedsbeiträge, Beteiligungen, usw.) möglich gewesen“, heißt es im Jahresbericht. Nicht zu unterschätzen sei auch der Beitrag der ehrenamtlichen MitarbeiterInnen in den Gremien und bei der Verbraucherarbeit. „Sie alle haben dazu beigetragen, die Stimme der VerbraucherInnen zu stärken und das Gehör der Anbieter, seien es private oder öffentliche, zu schärfen“, so die Vorsitzende Heidi Rabensteiner.

Der Ausblick, den VZS-Geschäftsführer Walther anlässlich des Weltverbrauchertages wagt, ist düster: „Die Wirtschaftskrise scheint deflationärer Natur zu sein. In der Deflation fallen die Preise von Gütern und Dienstleistungen sowie von Kapitalanlagen“. Der Aufruf von vielen Seiten jetzt zu konsumieren, ja sich sogar zu verschulden könne fatal enden, so der Verbraucherschützer. In der Deflation sollten aus der Sicht des Verbraucherschutzes ganz im Gegenteil „so wenig Schulden wie möglich“ gemacht werden.

Der Jahresbericht steht auf www.verbraucherzentrale.it zur Verfügung.