Presse-Information	Bz, 13.02.2009

Telefonisches Marketing: 
erneuter Rückschritt in Sachen Verbraucherschutz

Der Abänderungsantrag der Regierung wäre ein Freibrief zur uneingeschränkten BürgerInnenbelästigung für die Marketing-Gesellschaften

Geht es nach dem Willen der Regierung, so dürfen die Call Center bis 31.12.2009 all jene Datenbanken zu Werbezwecken verwenden, die anhand von vor dem 1. August 2005 veröffentlichten Telefonbüchern zusammengestellt wurden. Ein dementsprechender Abänderungsantrag wurde dem sogenannten „Milleproroghe-Dekret“ angefügt.

Die Bozner Verbraucherschützer sind – wie ihre Mitstreiter in Italien – entrüstet: „Die telefonischen Werbekampagnen der letzten Jahre haben unter den ahnungslosen BürgerInnen gewütet wie eine Heuschreckenplage, der nicht einmal die Aufsichtsbehörde – welche dieses Verhalten wiederholt für ungesetzlich erklärt hatte – Herr werden konnte. Die Verkaufsmethoden sind nicht nur äußerst aggressiv und belästigend, vielfach enden sie auch in richtiggehenden Betrugsversuchen, und zwar meist zu Lasten der sozial Schwächeren, wie zum Beispiel allein lebender Senioren. Und nun will man erneut die VerbraucherInnen daran hindern, ihre Rechte und ihre Privatsphäre zu schützen.“

Die aktuelle Regelung in Sachen Telefonverzeichnisse sieht nämlich vor, dass nur jene Personen telefonisch zu Werbezwecken kontaktiert werden dürfen, die ausdrücklich ihr Einverständnis erteilt haben (im Telefonbuch wird dann neben dem Namen ein Telefonhörer-Symbol abgedruckt). Auf diese Weise haben die VerbraucherInnen ein – wenn auch schwaches – Instrument zu ihrem Schutz.

„Mit dieser Abänderung werden die Call Center erneut zu jeder Tages- und Nachtzeit all jene Unglücklichen mit Anrufen bombardieren, die in irgendeinem vor 2005 veröffentlichten Telefonbuch aufscheinen“ heißt es in der VZS weiter. „Und das mit der Sicherheit, ungestraft damit durchzukommen.“

In der VZS verurteilt man diesen erneuten Rückschritt in Sachen Verbraucherrecht aufs Schärfste, und setzt die Hoffnungen auf einen Rückzug dieses Abänderungsantrags.

Ein kleiner, aber kostbarer Tipp an alle: jedes Telefongespräch zu Werbezwecken sofort und ohne Zögern unterbrechen! Leider ist es schon oft passiert, dass auch eine sehr vage geäußerte Zustimmung, etwa zur Zusendung von Informationsmaterial, letzten Endes dazu geführt hat, dass alle nur erdenkbaren Dienste auf den eigenen Namen aktiviert wurden. Daher gilt: kurzerhand auflegen!