Presse-Information	BZ, 25.08.2008

Nicht angezeigte Staus auf der Autobahn?
Verbraucherzentrale: Klagen Sie die Autobahn!

Der kilometerlange Stau vom letzten Samstag darf nicht ohne Folgen bleiben. Wie aus den Medienberichten hervorgeht (streckenweise Staus bis zu 100 km), wurde von der Brennerautobahn nicht an allen Autobahneinfahrten angemessen auf die Staubildungen hingewiesen – sehr zum Missfallen vieler Autofahrer. Und das passiert leider nicht zum ersten Mal. Die Verbraucherzentrale fordert die betroffenen Autofahrer dazu auf, eine Schadensersatzklage gegen die Brennerautobahn ernsthaft in Erwägung zu ziehen.

„Letztes Jahr wurde die Brennerautobahn vom Friedensrichter in Bozen zur Schadensersatzzahlung an einen Autofahrer aus Bozen verurteilt, da sie es versäumt hatte, an der Autobahneinfahrt auf einen Stau hinzuweisen.“, so Walther Andreaus, Geschäftsführer der Verbraucherzentrale. Da sich solche Situationen mit einer gewissen Regelmäßigkeit wiederholen, ist eine Schadensersatz-Forderung von Seiten der letzten Samstag im Stau festsitzenden Autofahrer gegen die Brennerautobahn mehr als berechtigt. Es ist absolut unannehmbar, dem Verbraucher die Staubildung nicht anzuzeigen oder von „Verzögerungen“ zu sprechen, wenn dann alleine das Teilstück Brixen – Bozen mehr als zwei Stunden in Anspruch nimmt.

Der Verbraucher hat Anrecht auf korrekte, vollständige und rechtzeitige Informationen vor Inanspruchnahme einer Dienstleistung; das ist eine unabdingbare, vorvertragliche Voraussetzung: deren Nichtbeachtung entspricht einer Verletzung des Prinzips von „Treu und Glauben“ und gibt dem Verbraucher das Recht, den Betreiber vor Gericht zu zitieren, wegen Vernachlässigung der Informationspflicht und vielleicht sogar wegen Betrugs.

Wer vor Gericht gehen will, muss selbstverständlich den Umstand der fehlenden oder unzureichenden Informationsauskunft an den Autobahneinfahrten dokumentieren oder auf irgendeine Weise belegen können.

Auch im Falle des Autofahrers aus Bozen, der erfolgreich ein Zivilverfahren gegen die Brennerautobahn angestrengt hatte, war es das Beweiselement, das sich als wesentliche Bedingung für die Gewährung des Schadensersatzes herausgestellt hat.

Auf der Internetseite der Verbraucherzentrale – www.verbraucherzentrale.it - steht ein Muster des Beanstandungsbriefes zum Download zur Verfügung.