Presse-Information	Bz, 20.08.2008

Verbraucherinformation

Schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ)

Präzise Antworten auf häufig gestellte Fragen liefert ein neues Online-Tool der Verbraucherzentrale. Seit letzter Woche findet man auf der Homepage der Verbraucherzentrale unter http://www.verbraucherzentrale.it/faq.php?lang=de eine Liste von Fragen, die sich im Verbraucheralltag immer wieder stellen, und deren Beantwortung durch die Berater der Verbraucherzentrale.

Welche Gültigkeit haben Gutscheine? Kann ich eine gekaufte Ware immer umtauschen? Kann ich von einer über das Internet gebuchte Reise zurücktreten? Solche und ähnliche Fragen werden den BeraterInnen in der VZS immer wieder gestellt.

Das neue Instrument, welches durch eine Initiative der Autonomen Provinz Bozen-Südtirol mit Co-Finanzierung des Ministeriums für Wirtschaftliche Entwicklung realisiert wurde, ermöglicht es den VerbraucherInnen, rund um die Uhr auf ihre Fragen kurze und präzise Antworten zu finden. Zu jeder Antwort gibt es weiterführende Informationen und Musterbriefe.