Presse-Information	Bz, 10.06.2008

Zu viele Kassazettel mit „Übergewicht“ im Supermarkt
Sofort kontrollieren und sich erstatten lassen, was zu viel bezahlt wurde!

Die Tageszeitung Alto Adige hat dieser Tage darüber berichtet: ein Bozner Verbraucher hatte im Bozner Interspar in der Buozzistraße eine nicht unbeachtliche Differenz zwischen dem am Regal ausgeschilderten und dem tatsächlich bezahlten Preis festgestellt. Es handelte sich bei dem Produkt um eine Autobatterie, deren Preis am Regal mit 44,90 € angeschrieben war, die dann aber an der Kasse 69,90 € kostete – stolze 25 € Differenz!

Meldungen über solche und ähnliche Vorkommnisse in den verschiedenen Supermärkten des Landes trudeln immer wieder in der Verbraucherzentrale ein. „Leider stellen VerbraucherInnen bei der Kontrolle des Kassenbons häufig fest, dass der gezahlte Preis nicht dem ausgeschilderten entspricht“ so Walther Andreaus, Geschäftsführer der VZS. „Und fast immer unterscheiden sich die Preise zu Ungunsten der Kunden, d.h. dass der tatsächlich bezahlte Preis höher ist als der angeschriebene. Es ist nur zu verständlich, wenn hier Ärger aufkommt.“

Zu den Gründen und Ursachen dieser doch beträchtlichen „Versehen“ möchte man sich in der VZS nicht äußern; sicher ist, dass diese Vorfälle nicht unter den Tisch fallen dürfen. Notwendig ist vor allem eines: die Kontrolle durch die VerbraucherInnen selbst.

Hier nun einige Tipps zur Vermeidung dieser unliebsamen „Überraschungen“:
•	Falls möglich, sich beim Einkaufen die Zeit nehmen, um die ausgeschilderten Preise zu notieren (evtl. direkt auf der Einkaufsliste), und dann genau mit dem Kassenbon vergleichen.
•	Gegebenfalls könnten auch Fotos (z.B. Digitalfotos des ausgeschilderten Preises) nützlich sein.
•	Man hat Anrecht auf die Erstattung der Differenz zwischen ausgeschildertem und bezahltem Preis: die Verantwortung für die Preisauszeichnung obliegt dem Händler, und dieser muss verpflichtend den ausgeschilderten Preis anwenden.
•	Diese Rückerstattung hat in Bargeld zu erfolgen, und nicht in Form von Einkaufsgutscheinen oder ähnlichem. Die leider zu oft vorschobene Unmöglichkeit der Bargeldrückerstattung, da “der Betrag bereits getippt ist”, zählt nicht: jede Registrierkasse besitzt eine “Rückgabe”-Taste, und jede getippte Operation kann annulliert werden.
•	Um eventuelle Wiederholungen zu vermeiden, sollten die Fälle der Marktpolizei und in Kopie auch der Verbraucherzentrale gemeldet werden.