Presse-Information	BZ, 16.04.2008

Kontokorrentbeobachtungsstelle 2008
Wenig Lust auf Konkurrenz und Transparenz

Wenige oder unklare Informationen über die Bankprodukte, und kein Interesse, sich einem Vergleich zu stellen: das sind die entmutigenden Ergebnisse des letzten Vergleichs über die Kontokorrente, den die Verbraucherzentrale Südtirol (VZS) in den letzten Wochen durchgeführt hat. Bis auf wenige lobenswerte Ausnahmen (die Raiffeisenkassen, Post, Bank für Trient und Bozen, Unicredit und Cariparo) zeigt sich bei den Banken eindeutig der Trend, keinerlei Vergleiche der eigenen Produkte mit jenen der Konkurrenz zuzulassen. Einige weigern sich geradeheraus, am Vergleich teilzunehmen (unter den lokalen Banken zum Beispiel die Volksbank), andere verweisen auf die Infoblätter der Produkte, die nicht immer leicht verständliche und für alle nachvollziehbare Informationen enthalten. Den VerbraucherInnen einen Preis- und Konditionenvergleich solcherart zu erschweren bedeutet automatisch der Konkurrenz zwischen Bankinstituten einen Riegel vorschieben. Mit den besten Grüßen an alle Liberalisierungsmaßnahmen ...

“Es ist nicht nachvollziehbar, warum nur einige – leider wenige – Bankinstitute die Notwendigkeit verstehen, den Kunden klare, eindeutige und verständliche Informationen zu geben“ so Walther Andreaus, Geschäftsführer der Verbraucherzentrale. „Der lokale Bankenmarkt entzieht sich nach wie vor einem Vergleich durch die VerbraucherInnen. Solcherart gibt es keine wirkliche Konkurrenz zwischen den einzelnen Banken, und auch die Wahl des geeignetsten Bankprodukts für die eigenen Ansprüche gestaltet sich äußerst schwierig - wenn nicht unmöglich.“

Die Ergebnisse
Im Vergleich der Gehaltskonten bestätigt sich die Raiffeisenkasse Ritten einmal mehr als “Klassenbeste”, mit einem wirklich günstigen Angebot. Im allgemeinen hat sich bei den einzelnen Banken im Vergleich zum Vorjahr wenig verändert, wenngleich die Unterschiede zwischen den einzelnen Angeboten immer noch ungeheuer groß ausfallen (siehe Index). Die Wahl des Kontos sollte immer sorgfältig auf die eigenen Bedürfnisse abgestimmt werden – nur so ist eine eventuelle Kosteneinsparung möglich.

Die Online- und Internetkonten bleiben weiterhin im Durchschnitt günstiger als die traditionellen Konten. Aber Vorsicht: sollte man Operationen am Schalter durchführen müssen, kann das sehr teuer werden (bis zu 3 Euro pro Operation), und der Kostenvorteil könnte schnell aufgebraucht sein.

Bei den Wertpapierkonten und Wertpapiergeschäften gibt es ziemliche Unterschiede zwischen den einzelnen Instituten, und zwar sowohl was die Kosten des Wertpapierdepots betrifft (Unterschiede von bis zu 50 Euro falls Aktien im Depot sind), als auch was die einzelnen Geschäfte betrifft (Details siehe eigene Tabelle). Vorsicht auch hier: einige Banken berechnen außer den prozentuellen Kommissionen noch „fixe Gebühren“ und „Kommissionen pro Auftrag“. 

Infoblätter und Transparenz
Der Zugang zu den Informationen ist insgesamt äußerst schwierig: die Informationsblätter sind teilweise nicht klar verständlich oder gut lesbar, oder man hat gar Schwierigkeiten, sich die Informationen aushändigen zu lassen. Nur einige wenige Banken (Sparkasse, BNL, Cariparo, ...) stellen auf ihren Webseiten die aktuellen Versionen der Informationsblätter zur Verfügung. Andere Banken (wie z.B. die Südtiroler Volksbank) haben zwar Webseiten, veröffentlichen dort aber keine Informationsblätter; eine große Lücke im Informationsangebot für die Kunden.
Es wäre an der Zeit, dass die zuständigen Behörden (wie das Finanzministerium, das interministerielle Komitee für Sparen und Kredite CICR und die Banca d’Italia) jene Banken, die eine Webseite haben, dazu verpflichten, auf dieser die aktuellen Versionen der Informationsblätter aller Produkte zu veröffentlichen.

Änderungen der Vertragsbedingungen (ius variandi)
Viele VerbraucherInnen beschweren sich über die Form, in welcher die Änderungen der Vertragsbedingungen mitgeteilt wird: Aussagen wie „die Anzahl der im Forfait enthaltenen Operationen wird um 20% gesenkt“ oder „der Kontoauszug wird um 0,30 Euro teurer“ lassen einiges an Klarheit zu wünschen. Es sollten verpflichtend folgendes mitgeteilt werden:
a)	die „alten“ und die „neuen“ Kosten für die Operation, sodass die Änderung eindeutig nachvollzogen werden kann
b)	gefolgt von einer zusammengefassten, aber klaren Auflistung aller gültigen Bedingungen.

Sparbücher
Viele SparerInnen, vor allem Senioren, beklagen sich über die niedrigen Zinsen (in der Größenordnung von ca. 0,05% jährlich), die auf die Spareinlagen ausbezahlt werden, auch wenn es sich dabei um größere Beträge handelt. Der Tipp an alle Inhaber von Sparbüchern: mit der Bank einen günstigeren Zinssatz aushandeln (er sollte mindestens 2% netto pro Jahr betragen). Aus dem Vergleich geht deutlich hervor, dass viele Banken hier wirklich interessante Bedingungen anbieten. Bei einer Einlage von 10.000 Euro macht ein Unterschied von 2% pro Jahr (also z.B. eine Erhöhung von 0,50% auf 2,50%) mindestens 200 Euro pro Jahr aus. Warum sollte man diese Gewinne den Banken überlassen?

Neuheiten bei den Überbringersparbüchern
Ab dem 30.04.2008 dürfen die Überbringersparbücher das Limit von 5.000 Euro nicht überschreiten. Die bestehenden Sparbücher mit einem Saldo über 5.000 Euro müssen innerhalb 30.06.2009 den neuen Normen angepasst werden, indem sie entweder in Namenssparbücher umgewandelt werden oder der Saldo auf die neue Grenze reduziert wird. Vorsicht: bei Nichtbeachtung drohen Geldstrafen!

Banken, die nicht auf die Vergleichsanfrage geantwortet haben:
BNL Paribas/ Banca di Roma-UnicreditGroup / Monte dei Paschi di Siena / Bipop Carire-UnicreditGroup / Banca Antonveneta / Südtiroler Sparkasse / Südtiroler Volksbank/ Raiffeisenkasse Eisacktal.

Der Kontokorrentrechner
Auf der Homepage der Verbraucherzentrale www.verbraucherzentrale.it steht wie jedes Jahr der Kontokorrentrechner zur Verfügung; dieser ist für all jene gedacht, die sich in unserer Standardsituation nicht wiederfinden, und z.B. gerne die günstigste Bank für Konten mit vielen Bewegungen oder einem höheren Kontostand ausfindig machen möchten.