Centro Europeo dei Consumatori
Europäisches Verbraucherzentrum
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Promosso dalla Provincia Autonoma di Bolzano, dalla Regione Autonoma Trentino-Alto Adige e
 dalla Commissione Europea, organizzato dal Centro Tutela Consumatori ed Utenti Alto Adige
Gefördert durch das Land Südtirol, die Autonome Region Trentino-Südtirol und die Europäische Kommission, Trägerorganisation Verbraucherzentrale Südtirol	

Bozen, den 14.02.2002 

Netzwerkmoderatorin „Kim“ – 
der erste sprechende Roboter
für Verbraucherinnen und Verbraucher

Sie heißt Kim und ist seit Mai dieses Jahres im europäischen Online-Verbrauchermagazin für Jugendliche www.yomag.net zu Hause. Dort lädt sie Besucher zum Chatten ein, steht zu Verbraucherfragen Rede und Antwort und ist auch für Small Talk und Flirten offen. Doch Kim ist keine gewöhnliche Moderatorin: Sie ist ein so genannter Lingubot  - ein sprechender Roboter und insofern eine Verwandte von Lara Croft. 

Yomag.net wurde 1999 vom Verbraucherinstitut Berlin ins Leben gerufen. Die Verbraucherzentrale Südtirol und das Europäische Verbraucherzentrum Bozen nehmen schon seit 3 Jahren an diesem Projekt teil und betreuen und koordinieren die italienische Version www.yomag.it. 
Das Online-Magazin ist als Meinungsplattform strukturiert, auf welcher Jugendliche aus ganz Europa ihre Artikel zu Konsumthemen veröffentlichen und miteinander diskutieren können, auf der sie aber auch Verbraucherinformationen finden. Ziel ist es, die Entwicklung eines kritischen Bewusstseins und eines intelligenten Konsumver-haltens zu fördern. Mit der virtuellen Moderatorin „Kim“ wird nun ein neuer Weg eingeschlagen, um jugendlichen Verbraucherinnen und Verbrauchern die Informationen leichter zu vermitteln. Eine umfassenden Befragung der Benützer ergab, dass die Moderatorin als sympathisch und als Bereicherung der Website empfunden wird. Dass Englisch die vorherrschende Sprache ist, sehen die Jugendlichen nicht als ein Problem, sie sehen das eher als eine willkommene Lernmöglichkeit.