Presse - Information	Bz, 19.10.2006

Versicherungen

“Tut uns leid, Ihr Fall ist verjährt”

Für Aufsehen sorgt in der Verbraucherzentrale der Fall eines Unfallopfers, dem die Versicherung die Auszahlung der Schadenssumme verweigerte, indem sie sich auf die Verjährung des Falles berief. Und dies, obwohl der Betroffene von der Versicherung selbst zu einer Untersuchung beim Vertrauensarzt der Versicherung bestellt worden war.

Nach einem Sturz mit dem Fahrrad muss das Unfallopfer ins Krankenhaus eingeliefert werden. Der Verunglückte meldet den Unfall der Versicherungsagentur vom Krankenhaus aus telefonisch. Nach seiner Entlassung bringt er die Krankengeschichte eigenhändig bei der Agentur vorbei. Von diesem Zeitpunkt an erkundigt er sich regelmäßig über den Stand der Dinge und fragt nach den Gründen für die ausbleibende Auszahlung der Schadenssumme. Endlich, nach mehr als einem Jahr, erhält er von der Versicherung die Einladung zu einer ärztlichen Visite bei ihrem Vertrauensarzt. Doch auch nach dieser Visite und trotz zahlreicher Anrufe erhält er keine Information über die Auszahlung der Schadenssumme. Nach weiteren acht Monaten schließlich teilt ihm die Versicherung mit, dass sein Fall verjährt sei und dass er somit keinen Anspruch auf Schadenersatz mehr hat. Begründung: der Versicherte hatte nicht per Einschreiben nachgefragt, zumindest nicht vor Ablauf eines Jahres, und hatte damit die Verjährungsfrist nicht unterbrochen. Erstaunlich ist in diesem Zusammenhang, dass die Versicherungsgesellschaft nicht einmal die eigene Aufforderung an den Versicherten, eine ärztliche Visite vorzunehmen, als Unterbrechung der Verjährung betrachtet. 

Wie also muss sich ein Versicherter in Zukunft verhalten, um nicht in diese Falle zu tappen?

Die Unfallmeldung: Der Versicherte muss laut Art. 1913 BGB den Unfall innerhalb von drei Tagen melden. Einige Gesellschaften sehen für die Unfallmeldung sechs Tage vor, sofern sich der Unfall im Ausland ereignet hat. In den Versicherungsverträgen steht 
außerdem, dass alle Meldungen mittels Einschreibebrief zu erfolgen haben.

Die Verjährung bei Versicherungen: Der Artikel 2952 BGB sieht vor, dass die Rechte des Versicherten ein Jahr nach dem Unfall erlöschen. Nur bei Unfällen im Straßenverkehr dauert die Verjährungsfrist für Sachschäden zwei Jahre. Immer dann, wenn die Handlung vom Gesetz als strafbar angesehen wird, liegt die Verjährung für den zivilrechtlichen Anspruch bei fünf Jahren (Art. 2947 BGB, drittes Komma). 

Die Verbraucherzentrale empfiehlt: Die Schadensmeldung sollte immer mittels Einschreibebrief mit Rückantwort erfolgen oder persönlich mit schriftlicher Empfangsbestätigung. Dasselbe gilt für alle weiteren Dokumentationen, die sich auf den Fall beziehen. In jedem Fall muss darauf geachtet werden, dass die Frist von einem Jahr nicht verstreicht, ohne dass diese von einem weiteren Einschreibebrief unterbrochen wird. Dieses Schreiben sollte folgenden Wortlaut enthalten: „Mit diesem Schreiben wird die Verjährungsfrist unterbrochen“. Für die Unfallmeldung können sich Interessierte des Musterbriefes der Verbraucherzentrale bedienen, welcher unter www.verbraucherzentrale.it („Musterbriefe“) abrufbar ist.