Presse-Information	Bz, 15.03.2005

Verbraucherzentrale stellt Jahresbericht 2004 vor

"Konsumenten stärken - Verbraucherpolitik aufwerten"

Unter diesem Motto fasst Geschäftsführer Walther Andreaus die im Jahr 2004 geleistete Arbeit zusammen. Dass bei Südtirols Verbrauchern auch weiterhin ein starker Bedarf an anbieterunanbhängiger Information und tatkräftiger Hilfe im Problemfall herrscht, beweist die stolze Zahl von über 45.000 Konsumentenkontakten im abgelaufenen Jahr.

Die meisten Anfragen betrafen die Bereiche Versicherung, Finanzdienstleistung, allgemeine Verbraucherrechte und Telekommunikation. Ob es galt, eine günstige Autohaftpflichtversicherung zu finden, die Neuheiten über Argentinien-, Cirio- oder Parmalat-Obligationen zu erfahren, sein Recht auf Rücktritt vom Vertrag durchzusetzen oder sich nach einem günstigeren Telefonanbieter umzusehen – bei all diesen und noch vielen weiteren Problemen standen die BeraterInnen der VZS der Südtiroler Bevölkerung mit Rat und Tat zur Seite.

Ein wichtiger Schritt in Richtung Bürgernähe gelang mit der Eröffnung zweier neuer Außenstellen in Zusammenarbeit mit den Bezirksgemeinschaften: so gibt es jetzt auch in Innichen und Sand in Taufers Verbraucherberatungsstellen. Auch der Zugang zu Verbraucherinformationen konnte stark verbessert werden: das monatlich erscheinende Verbrauchertelegramm ist jetzt kostenlos an vielen öffentlichen Plätzen, Bushaltestellen und Geschäften im Bereich der Stadt Bozen erhältlich.

Besonders stolz ist man in der VZS auf das jüngste Projekt: im Oktober erschien zum ersten Mal „konsuma“, das neue KonsumentInnenmagazin für Südtirol. „konsuma“ ist eine Zeitschrift als Ratgeber, die ihren Platz in der Hausbibliothek findet und in welcher Verbraucherinfos nach Schwerpunkten zusammengefasst nachlesbar sind. Bereits erschienen sind die Ratgeber Kfz-Haftpflichtversicherung, Bankkonto und Kredit sowie Haus und Recht. Weitere Ausgaben zu den Themen Ernährung, Finanzdienstleistungen, Altersvorsorge und Bauen werden in 2005 folgen.

„Aus diesem durchwegs positiven Rückblick ergibt sich die Herausforderung für das laufende Jahr: viele seit langem anhängigen Problematiken müssen endlich von politischer Seite in Angriff genommen werden“ meint Stefano Pagani, der neue Vorsitzende der VZS. Beispiele dafür sind der immer stärker werdende Kaufkraftverlust, die Patientenrechte und jene der Pendler. Auch in Sachen gesundheitlicher Verbraucherschutz bei Lebensmitteln herrscht Handlungsbedarf.

Wer an einem genaueren Einblick in die Tätigkeit der Verbraucherzentrale interessiert ist, der kann den Jahresbericht auf der Homepage www.verbraucherzentrale.it (Bereich Download) einsehen.