Presse-Information	Bz, 26.10.2004

Telefon:

Der Garant für die Kommunikation erlässt Sanktionen 
gegen Gesellschaften mit 709X Nummern.

Die Verbraucherzentrale stellt Musterbrief
für Beschwerde gegen Telecom Italia vor.

Der Garant für die Kommunikation hat Sanktionen gegen drei Telefongesellschaften beschlossen (Plug It, Edisontel, Telephonica). Ihnen wird vorgeworfen, gegen das Agcom-Abkommen (Beschluss Nr. 09/02/CIR) verstoßen zu haben, welches die Verbindung mit den so genannten 709x-Nummern regelt. Dabei handelt es sich um die berüchtigten gebührenprflichtigen Internetverbindungen, welche die Telefonrechnungen in astronomische Höhen treiben. Die Sanktionen bedeuten Geldstrafen von 3 Millionen Euro für Plug It, 500.000 Euro für Telephonica und  250.000 Euro für Edisontel.

Die drei Telefonanbieter haben gegen die Richtlinie verstoßen, welche die Verrechnung jener Verbindungen verbietet, die von 709er-Nummern stammen. Die jetzt erlassenen Sanktionen sind die Folge umfangreicher Ermittlungen, welche die Postpolizei von Jänner bis August 2003 durchgeführt hat. “Diese Entscheidung war zum Schutze der Telefonkunden notwendig”, so  der für die Ermittlungen zuständige Kommissari Alessandro Luciano. Und weiter sagt er: “Die Sanktionen  richten sich gegen das illegale Verhalten von Gesellschaften, welche eine ungestörte Abwicklung und Entwicklung auf dem Telekommunikationsmarkt behindern”.

Im Lichte dieser Entwicklung und der Schritte, welche der Garant jetzt gesetzt hat, empfiehlt die Verbraucherzentrale allen Südtiroler Telefonkunden, welche auf ihrer Telefonrechnung Beträge finden, die auf 709X oder 899X-Nummern zurückgehen, diese Beträge nicht zu bezahlen!
Im Gegenzug sollten folgende Schritte gesetzt werden:

•	von der Telecom die genaue Auflistung der Anrufe verlangen
•	bei der Postpolizei eine Anzeige wegen Betruges zu erstatten
•	parallel zur teilweisen Bezahlung der Telefonrechnung (ohne die Beträge für die besagten Nummern) einen Beschwerdebrief an die Telecom zu schicken, in welchem diese aufgefordert wird, sich jeglicher Maßnahmen zur Eintreibung der fehlenden Beträge und der Abtrennung der Telefonleitung zu enthalten.

Wer hingegen bereits einen Brief ohne Datum und Unterschrift von der Telecom erhalten hat, sollte sich des Musterbriefes bedienen, welchen die Verbraucherzentrale für diese Fälle erarbeitet hat. Der Musterbrief ist bei der VZS und bei deren Außenstellen erhältlich und über die Homepage der VZS unter www.verbraucherzentrale.it, Bereich “Verkehr und Kommunikation” abrufbar.

Vorbeugend empfiehlt die VZS allen TelecomkundInnen, die Nummer 187 anzurufen und alle gebührenpflichtigen Nummern sperren zu lassen.

Abschließend erinnert die VZS daran, dass die Möglichkeit zu einer Sammelklage besteht und dass sich Interessierte an Adusbef, (tel. 06.4818632 www.adusbef.it) Adoc (tel. 06.45420928 www.adoc.it), Codacons (tel. 06.3725809 www.codacons.it) und  Federconsumatori (tel. 06.42020759 www.federconsumatori.it ) wenden können.