Presse-Information	Bz, 22.07.04

Die Fallen der Fälligkeitsanzeige

Fälligkeiten von Versicherungspolizzen selbst vormerken! Achtung auf Kündigungen oder auf automatische Verlängerungen!

Wenn Versicherungen eine Fälligkeitsanzeige verschicken, dann geschieht dies nicht immer nur aus reiner Liebe zum Kunden. Oft verbinden Versicherungen damit den  Verkauf eines neuen Vertrages. Umgekehrt entledigen sich Versicherungen ungeliebter Verträge, indem sie Fälligkeitsanzeigen plötzlich nicht mehr verschicken: die Kunden vergessen die Erneuerung ihrer Polizze und sind - ohne es zu wissen - nicht mehr versichert.

In der Verbraucherzentrale plädiert man deshalb dafür, sich nicht auf den Brief der Versicherung zu verlassen, denn die Gesellschaften sind nicht verpflichtet, die Fälligkeit anzuzeigen. Vielmehr sollten sich die Versicherten die Fälligkeitstermine selbst evident halten und die fälligen Prämien bezahlen oder aber die Verträge aufkündigen, ohne sich auf die Mahnung der Versicherung zu verlassen.

Mit dem Instrument der Fälligkeitsanzeige, bzw. deren Unterlassung, verbinden die Versicherungen unter Umständen eine Geschäftspolitik, die sich für den Versicherten zur Falle werden kann.

Fall und Falle Nr. 1:
Die fehlende Mitteilung der Fälligkeit könnte von Seiten der Versicherungsgesellschaft beabsichtigt sein, um aufgrund der nicht getätigten Zahlung den Versicherungsvertrag zu kündigen. Dies geschieht in Fällen, in denen Verträge für die Versicherungen nicht lukrativ sind, zum Beispiel bei sehr alten Verträgen mit guten Konditionen für den Versicherten.

Fall und Falle Nr. 2: 
Das Versenden der Fälligkeitsanzeigen wird zum Geschäft für die Versicherung. Dies ist immer dann der Fall, wenn die Fälligkeitsanzeige gleichzeitig das Angebot zum Abschluss eines neuen Versicherungsvertrages enthält. Der Gesamtbetrag aus,  der für den bestehenden Vertrag und für den neuen zu überweisen ist, wird gleich ausgerechnet und der Versicherte merkt oft gar nichts von dieser Transaktion. 
Dass es sich nur um ein Angebot handelt, steht in den meisten Fällen entweder irgendwo im Kleingedruckten oder gar nicht auf dem Brief. Aufgrund dieser irreführenden Angebote überweisen viele Konsumenten fälschlicherweise den gesamten Betrag. Die Folge: sie sind versichert ohne es zu wollen und wissen nicht einmal wofür. Meistens werden die Verträge nach der erfolgten Zahlung per Post nach Hause geschickt um die Unterschrift nachzuholen. Erst dann kommt es bei den vielen Konsumenten zum großen Aha-Erlebnis. 

Fall und Falle Nr. 3:
es ist mittlerweile eine weit verbreitete Untugend, die Postspesen für das Versenden der Fälligkeitsanzeige zu verrechnen. Dazu hat die Versicherung allerdings kein Recht!