Presse-Information	Bz, 20.07.2004

Diebstahl im Zug:

Trenitalia zahlt Schadenersatz

Organisierte Banden haben in den letzten Jahren das Reisen mit italienischen Zügen immer abenteuerlicher gemacht. Diebstähle stehen an der Tagesordnung, nicht nur in normalen Abteilen, sondern vor allem in den Schlafwagen. Sogar Schlafabteile, welche mit eigenem Schlüssel versehen und abgeschlossen waren, blieben von der Gier der Langfinger nicht verschont. Jetzt hat Trenitalia endlich eine Schadenersatzregelung vorgesehen.

In ihrer Dienstleistungscharta listet Trenitalia jetzt all jene Fälle von Diebstählen auf, für die eine Schadenersatzleistung vonseiten der Bahnverwaltung vorgesehen ist. Im Wesentlichen sind es die Intercity und die Eurostarzüge, sowie Züge mit Schlafwagen und Schlafabteil. 

In allen anderen Zügen liegt die Verantwortung für das Gepäck beim Reisenden, sofern nicht eine eigene Diebstahlversicherung abgeschlossen und das Gepäck beim Zugpersonal abgegeben wurde.

Für Diebstähle in Schlafwaggons oder Schlafabteilen erwirbt der Reisende eine Versicherung automatisch mit dem Erwerb des Tickets. Das Gepäck ist bis zu einem maximalen Betrag von 516 Euro versichert.

Für Eurostar- und Intercity-Züge gilt die gleiche Versicherungssumme. Allerdings muss das Gepäck in den eigens dafür vorgesehenen Gepäckräumen verstaut werden. Für Handgepäck, Geldtaschen, Bargeld und Wertpapiere gibt es keinen Versicherungsschutz.

Um in den Genuss des Versicherungsbetrages zu kommen, muss der Bestohlene in erster Linie das Zugpersonal informieren. Dann ist innerhalb von 24 Stunden eine Anzeige bei der Polizei zu machen und schließlich muss das Gesuch um Schadenersatz innerhalb von 15 Tagen an den Zielbahnhof gerichtet werden oder direkt an Trenitalia Spa, Divisione passeggieri, Rapporti esterni, piazza della Croce Rossa 1, 00161 Roma. 

Beizulegen sind eine Kopie der Anzeige, des Originaltickets, des Reservierungsbeleges oder des Schlafwagenzuschlages.