Presse-Information	Bz, 24.06.2004

Augen auf bei der Telefonrechnung!

Wieder sind zahlungspflichtige Nummern in Umlauf, die sich über Internet in den Telefonanschluss einklicken und Rechnungen in astronomischer Höhe zur Folge haben. Anstatt der berüchtigten 709er Nummern sind es jetzt die Zahlen 899X oder 892X, die den Telefonkunden, den Verbraucherschützern und der Postpolizei gleichermaßen zu schaffen machen. 

Der Trick ist immer derselbe: beim Herunterladen von Texten, Fotos, Filmen oder Musikstücken wird der User aufgefordert, ein Programm zu laden. Doch über Nummer wie 70X, 00X, 899XX und ähnliche klickt man sich unwissentlich in zahlungspflichtige Anschlüsse ein, deren Kosten erfahrungsgemäß bei 2,5 €uro pro Minute und mehr liegen. Daher: Achtung, beim Surfen im Internet sind unbedingt eine Reihe von Regeln zu beachten:

•	Die Postpolizei erinnert daran, dass die Gebrauchsanleitungen für die Programme unbedingt vor dem Herunterladen Zeile für Zeile zu lesen sind.
•	In vielen Fällen sind die Hinweise auf die Kostenpflichtigkeit allerdings gut versteckt oder überhaupt nicht angeführt. So gibt es Programme, die sich nur sekundenweise verbinden und pro Verbindung 6 €uro kosten.
•	Wenn man beschließt, das Programm nicht herunterzuladen, so ist dennoch zu überprüfen, ob sich das Modem nicht selbständig macht und sich mit besagten Nummern verbindet.
•	Wer sich dafür entscheidet, das Programm zu laden, sollte sich nach erfolgter Aktion vergewissern, ob das Modem nicht weiterhin die Verbindung zu den besagten Nummern herstellt. Dies kann auch Tage nachher noch geschehen. Um auf Nummer sicher zu gehen, sollte das Modem vom Netz genommen werden und überprüft werden, ob kein Zugriff von außen möglich ist.
•	Sollte man feststellen, dass eine der oben beschriebenen unerlaubten Verbindungen hergestellt wurden, so kann man sich auf den Art. 640 ter des STGB (sog. EDV-Betrug) berufen,  und Klage erheben. In diesem Fall genügt es dann aber nicht, die Anzeige über ein Email zu hinterlegen .
•	Auch im Falle, dass in den Bedienungsanleitungen der Programme ausdrücklich auf die Kostenpflichtigkeit hingewiesen wurde, handelt es sich beim Verkauf von Dienstleistungen mit den 709Xer Nummern dennoch um ein unerlaubtes Geschäft. Erfolgt vonseiten des Users einer Sachverhaltsdarstellung („esposto“) so kann gegen die Betreiberfirma eine Geldbuße verhängt werden. (Art. 4, Komma 1, Beschluss Nr. 9/02/Cir des Garanten für das Telekommunikationswesen)

Ungeachtet der vielen Anzeigen an den Garanten wurden bisher für die „neuen“ Nummern nicht dieselben Maßnahmen zur Annullierung der kostenpflichtigen Verbindungen angewandt, wie für die 709Xer Nummern. 

Angesichts der hohen Zahl von Betroffenen empfiehlt die Verbraucherzentrale aber dennoch, den Teil der Telefonrechnung, welchen die besagten Nummern ausmachen, nicht zu bezahlen. Konkret heißt das:

•	Nur die anerkannten Beträge bezahlen
•	Eine Anzeige gegen bei der Postpolizei zu erstatten (der Musterbrief ist unter http://www.poliziadistato.it/pds/primapagina/709/images/querela%20709.pdf herunter zu laden)
•	Eine schriftliche Beschwerde an Telecom Italia S.p.A. zu richten und darin auch eine Schlichtung zu fordern (die entsprechenden Vordrucke gibt es bei der Verbraucherzentrale)

Telefonberatung der VZS
Paola Francesconi