Verbraucherzentrale Südtirol - onlus	BZ  11.06.2002

An die Medien

Immobilienbüros: Viel Geld für die Vermittlung

Ein typischer Fall: Ein Konsument studiert die in einem Immobilienbüro ausgehängten Objekte und hinterlässt dem Makler – ohne dass er von diesem eine Leistung verlangt hätte, Namen und Adresse . Auf eigene Faust sucht er dann das Objekt auf, wendet sich an dessen Besitzer und schließt mit diesem einen Kaufvertrag ab. Monate später, - der Betroffene ist bereits Besitzer der neuen Wohnung – erreicht ihn eine Rechnung des Immobilienbüros: 4650 Euro Vermittlungsgebühr. Der Betroffene weigert sich zu bezahlen und wendet sich an das Gericht.

Mit Klagen über hohe Vermittlungsgebühren von Immobilienbüros und über die nicht transparente Handhabung von Honorarforderungen muss sich die Verbraucherzentrale immer häufiger auseinandersetzen. Die Betroffenen beklagen sich darüber, dass sie Honorarforderungen erhalten, ohne dass das Immobilienbüro eine Vermittlungsleistung erbracht hätte. Andere beklagen sich darüber, dass niemand sie darüber aufgeklärt hat, dass auch schon die bloße Informationsnachfrage kostenpflichtig verrechnet wird.
Die KonsumentInnen weigern sich in der Regel zu akzeptieren, dass ein Immobilienmakler auch dann Vermittlungsgebühr verlangen kann, wenn er allgemeine Informationen zu einem Objekt gibt, oder wenn er einen Interessierten zur Besichtigung eines Objektes führt.

Die gesetzlichen Vorgaben zum „Recht auf Vermittlungsgebühr“ sind in der Tat sehr komplex und nicht einmal die Rechtssprechung der Kassation hat wirklich Licht in den Dschungel gebracht.
Tatsache ist, dass der Artikel 1754 des Zivilgesetzbuches festhält, dass der Vermittler ( jeglicher Art, nicht nur der Makler) Anrecht auf Vermittlungsgebühr hat, wenn das Geschäft aufgrund seiner Intervention zum Abschluss kommt. Doch genau hierin liegt der Haken. Frage: Wann kann man davon ausgehen, dass ein Geschäftsabschluss zwischen zwei Partnern durch Intervention eines Dritten zustandegekommen ist? 

In der Tat stellt sich das Problem nicht nur für den Käufer, der sich unerwarteterweise mit einer Honorarforderung konfrontiert sieht, sondern auch für den Verkäufer, der nicht selten sogar von zwei Vermittlern zur Kasse gebeten wird, weil beide behaupten, das Geschäft zuwege gebracht zu haben.

Die Rechtssprechung bewegt sich in dieser Causa zwischen zwei Extremen: in einigen Fällen erkennt sie das Recht auf Vermittlungsgebühr nicht an, wenn nur ein Name mitgeteilt wurde oder wenn der Interessierte zu einem Objekt begleitet wurde, ohne dass der Vermittler konkrete Kaufverhandlungen eingeleitet hätte. In anderen Fällen hingegen hat der Kassationsgerichtshof das Recht auf Vermittlungsgebühr auch dann anerkannt, wenn nur der Hinweis auf ein Objekt geliefert oder der Name eines Interessierten weitergegeben wurde. Wir fragen uns, ob als solche Leistung auch das Aushängen von Objekten in den Räumen des Immobilienbüros gilt.

Aus all dem ist ein Prinzip des Kassationsgerichtes abzulesen: Das Verrechnen einer Vermittlungsgebühr ist dann gerechtfertigt, wenn - auch ohne schriftlichen Auftrag – wenn seine Tätigkeit eine entscheidende Rolle für den Abschluss des Geschäftes gespielt hat. Das ist etwa dann der Fall, wenn die beiden Geschäftspartner sich durch die Vermittlung des Makler getroffen haben. Der Kassationsgerichtshof betont in diesem Zusammenhang, dass es nicht notwendig ist, dass der Vermittler von der Geschäftanbahnung bis zum Abschluss des Geschäftes aktiv ist. Wichtig ist nur, dass die Vermittlung dem Geschäftsabschluss zugrunde liegt.

Unser Rat:
Wenn Sie Immobilienbüros aufsuchen, um auch nur einen Blick auf Pläne oder Annoncen zu werfen, hinterlassen Sie keine Adresse. Eine Rechnung für  Vermittlungsgebühr könnte Ihnen auf den Fuß folgen!

Wenn der Vermittler Sie zur Besichtigung eines Objektes begleitet,  und Sie dieses Objekt in der Folge kaufen, müssen Sie damit rechnen, dass Sie eine Vermittlungsgebühr bezahlen müssen.

Wenn Sie eine Verkaufsanzeige in der Zeitung interessiert, erkundigen Sie sich, ob die Telefonnummer zu einem Maklerbüro gehört. In diesem Fall müssen Sie mit einer Vermittlungsgebühr rechnen.

Der Abschluss eines Kaufvorvertrages über ein Maklerbüro berechtigt dieses zur Verrechnung einer Vermittlungsgebühr, auch wenn aus dem Kauf später nichts wird. Hierzulande werden derzeit beiden Parteien ca. 2 % des Kaufpreises an Vermittlungsgebühr verrechnet.

Vertrauen Sie sich nur Maklern an, die laut Gesetz  39 vom 3.2.1989 in das Berufsalbum eingetragen sind. Nur diese Makler haben Anrecht auf Vermittlungsgebühr.

Jeder kurze oder lange Kontakt mit einem Vermittler kann eine Honorarforderung zur Folge haben. Es ist aber nicht gesagt, dass diese auch legitim ist.

Es gibt in der Tat Fälle, in welchen eine Anfechtung der Forderung nach Vermittlungsgebühr durchaus erfolgreich war. Im Zweifel wenden Sie sich an einen Anwalt oder an eine Konsumentenschutzvereinigung.

Für jene, die ein Haus/Wohnung verkaufen wollen und sich dafür an mehrere Maklerbüros wenden: Vorsicht, es kann durchaus sein, dass sie alle eine Vermittlungsgebühr fordern. Es ist allerdings nicht gesagt, ob sie alle dazu berechtigt sind. Prüfen Sie auch hier die Rahmenbedingungen und die Voraussetzungen, unter denen Sie den Vermittlungsauftrag geben.

Für weitere Informationen wenden Sie sich an die Fachleute der VZS.